ORTOSIM.COM tiene la finalidad de que el Usuario pueda comprar sus productos y otros, los cuales le serán entregados de acuerdo a la dirección proporcionada y a los tiempos establecidos una vez que el pago sea validado. Cabe mencionar que los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Devoluciones para compras realizadas en ORTOSIM.COM son distintas a los de las compras realizadas de forma directa con nuestra red de distribuidores.
ORTOSIM.COM exhibe imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
FORMA DE PAGO
Los pagos que los Usuarios llevan a cabo para comprar productos en ORTOSIM.COM son procesados por empresas dedicadas a recibir pagos por Internet a cuenta de ORTOSIM, SA de CV. Tales, más no limitadas a PayPal; entre otras. Estas empresas aceptan diferentes tarjetas y métodos de pago.
ENVÍOS
DOMÉSTICOS.
Los pedidos se procesan únicamente de Lunes a Viernes. Una vez que su pago sea confirmado, ORTOSIM.COM procesará y entregará su pedido aproximadamente entre 1 y 5 días hábiles a partir del primer día hábil posterior a su compra.
Todos nuestros precios incluyen IVA y gastos de envío. Utilizamos mensajería especializada como DHL y ESTAFETA. El número de guía de la mensajería se enviará por correo electrónico al Usuario para que pueda rastrear el paquete desde el inicio del proceso del envío hasta su entrega.
INTERNACIONALES.
Los pedidos se procesan únicamente de Lunes a Viernes. Una vez que su pago sea confirmado, ORTOSIM.COM procesará y entregará su pedido aproximadamente entre 1 y 10 días hábiles a partir del primer día hábil posterior a su compra. Los precios incluyen gastos de envío. Los impuestos y/o aranceles para envíos al extranjero no están considerados y deberán ser pagados por el cliente a la entrega del paquete. Utilizamos mensajería especializada como DHL. El número de guía de la mensajería se enviará por correo electrónico al Usuario para que pueda rastrear el paquete desde el inicio del proceso del envío hasta su entrega.
GARANTÍA
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida parcial o total del producto o de sus componentes. Para solicitar la garantía de compras realizadas a través de ORTOSIM.COM, el Usuario deberá contactarnos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para dar aviso y describir el motivo, incluyendo una foto del defecto del producto. Después de recibir dicha notificación podremos enviar un nuevo producto a su domicilio, sin costo.
DEVOLUCIONES
Puede solicitar la devolución únicamente durante los siguientes 5 días posteriores después de haber recibido el paquete. El Usuario deberá contactarnos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para dar aviso y describir el motivo. El producto debe mantenerse nuevo y en su empaque original, no debe tener muestras de uso y debe regresarse en la misma caja en la que se recibió a la siguiente dirección: Convento de Actopan #13A, Col. Jardines de Santa Mónica, Tlalnepantla 54050, Estado de México.
Posteriormente se realizará el rembolso al mismo número de cuenta bancaria con el que se pagó el producto previamente.
CANCELACIONES
El Usuario de ORTOSIM.COM podrá solicitar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la cancelación de una compra siempre y cuando no haya sido procesada.
LEGISLACIÓN Y JURIDICCIÓN
En caso de existir controversia entre ORTOSIM.COM y el Usuario, las partes se someten de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales del Estado de México, bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando por tanto a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
